Izjava o privatnosti odnosi se na povjerljivost osobnih podataka koji su prikupljeni u procesu korištenja Internet trgovine ANA-A TRGOVINA d.o.o., u nastavku Internet trgovine Prodavatelja, od strane Korisnika Kupca i Potrošaća, u nastavku objedinjeno Korisnik.
Izjava o privatnosti je sastavni dio Općih uvjeta poslovanja Internet trgovine.
Korisnikje svaka pravna ili fizička osoba koja putem Internet trgovine Prodavatelja dobiva sve potrebne informacije o ponudi proizvoda Prodavatelja te na temelju njih donosi odluku o kupnji proizvoda, na način kako je uređeno Općim uvjetima poslovanja.
Kupac, u nastavku Korisnik,je svaka pravna ili fizička osoba koja putem Internet trgovine Prodavatelja a nakon pregleda ponude proizvoda Prodavatelja donosi odluku o kupnji proizvoda, na način kako je uređeno Općim uvjetima poslovanja.
Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu u svrhe koje nisu namijenjene njegovoj poslovnoj djelatnosti niti obavljanju djelatnosti slobodnog zanimanja.
Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na fizičku osobu Korisnika, čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi. Identitet fizičke osobe smatra se utvrđenim, kad se fizička osoba Korisnik može identificirati izravno ili neizravno, posebno putem podataka kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator (pr. kolačić) ili jedna ili više posebnih značajki, koje izražavaju fizički, fiziološki, genetski, psihički, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet te fizičke osobe. Obrada podataka je svaki proces koji se provodi s ili bez pomoći automatiziranih postupaka ili svaki takav proces koji je povezan s osobnim podacima. Pojam je vrlo opsežan i uključuje gotovo svako postupanje s podacima.
VODITELJ OBRADE PODATAKA
ANA-A TRGOVINA d.o.o, Primorska 38, 47000 Karlovac, u nastavku Prodavatelj, je voditelj obrade osobnih podataka Korisnika.
Prodavatelj se kao pružatelj usluge Internet trgovine pridržava važećih propisa s ciljem zaštite privatnosti svojih Korisnika, a posebice Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka EU. Prodavatelj se obvezuje u svakom trenutku pružati zaštitu osobnih podataka Korisnika, tako da prikuplja samo one podatke koji su nužni da bi Prodavatelj mogao ispuniti svoje obveze. Svi prikupljeni podaci od strane Prodavatelja se strogo čuvaju i dostupni su samo onim djelatnicima kojima su isti nužni za obavljanje posla. Poštivanje navedenih načela obveza je i Prodavatelja i poslovnih partnera Prodavatelja. Ovim dokumentom opisano je kako isti obrađuje osobne podatke svojih Korisnika.
Korisnici Internet trgovine Prodavatelja upućuju se da pročitaju sve navedeno u sklopu Izjave o privatnosti kako bi lakše mogli razumjeti koje podatke Prodavatelj prikuplja i obrađuje putem svoje Internet trgovine, u koju svrhu, temeljem koje pravne osnove, s kime ih i zašto dijeli, koje zaštitne mjere provodi te koja su njihova prava vezana za pristup osobnim podacima, ispravak, brisanje te njihovo pravo na prigovor.
Svaki Korisnik koji ima bilo kakva pitanja vezano uz osobne podatke, može poslati e-mail na prodaja@ana-a.hr. Prihvaćanjem ove Izjave o privatnosti korištenjem Internet trgovine Prodavatelja od strane Korisnika isti potvrđuje da je pročitao, razumio te da se slaže s obradom osobnih podataka kako je utvrđeno u ovoj Izjavi.
IZMJENA IZJAVE O PRIVATNOSTI
Ovu Izjavu o privatnosti, Prodavatelj može izmijeniti u bilo kojem trenutku tako da na svojoj Internet trgovini objavi izmijenjen tekst Izjave o privatnosti te sukladno tome, Prodavatelj poziva Korisnike da povremeno pregledaju Izjavu u slučaju da dođe do spomenutih izmjena. Ako se Korisnik ne slaže s Izjavom o privatnosti, Prodavatelj mu upućuje da napusti te ne pristupa i ne koristi Internet trgovinu.
Izmjena izjave o privatnosti stupa na snagu odmah nakon što se objavi na Internet trgovini Prodavatelja. Nastavak upotrebe Internet trgovine Prodavatelja od strane Korisnika a nakon stupanja na snagu izmjena, podrazumijeva da ju Korisnik potvrđuju te prihvaća izmjene
VRSTA OSOBNIH PODATAKA KOJI SE PRIKUPLJAJU I OBRAĐUJU
Korisnik može posjetiti Internet trgovinu Prodavatelja bez da otkrije svoje osobne podatke čime se oni tretiraju kao anonimni.
Anonimni podatak se odnosi na podatak koji se ne može povezati s određenom fizičkom osobom Korisnikom te se iz tog razloga isti ne mogu niti neće prikupljati.
Davanje osobnih podataka isključivo je odluka Korisnika koje isti dobrovoljno upiše pomoću jednog od dostupnih obrazaca za određenu svrhu (kontakt obrazac,, obrazac za kupovinu) čime daje privolu za prikupljanje i korištenje osobnih podataka od strane Prodavatelja.
Svi osobni podaci Prodavatelja koristit će se isključivo u svrhu za koju su prikupljeni, odnosno za onu za koju je dana privola.
Ako navedeni ne pruže ili ne žele pružiti tražene osobne informacije za određenu aktivnost koja iste zahtijeva, Kupcu odnosno Korisniku neće biti dopušteno uključivanje u takvu aktivnost, jer bez tih podataka aktivnost neće biti tehnički provediva. Obrada osobnih podataka unešenih od strane Kupca zakonita je jer se na zahtjev istog poduzimaju radnje radi realizacije namjene Korisnika koje isti ima a vezano uz akciju putem Internet trgovine Prodavatelja a prihvaćanjem Općih uvjeta poslovanja i Izjave o sigurnosti Prodavatelja.
Osobni podaci Korisnika koji se prikupljaju od strane Prodavatelja odnose se na sljedeće podatke:
1) Podaci o Korisniku ili tvrtki Korisnika (pr. ime i prezime, adresa, OIB ),
2) Podaci o kontaktima Korisnika (br. broj telefona, e-mail),
3) Podaci o korištenju Internet trgovine Prodavatelja (prosječna posjećenost Internet trgovine Prodavatelja, vrijeme pristupa istoj, interes za određeni sadržaj)
Osobni podaci se odnose na sve podatke koji su potrebni u procesu naručivanja proizvoda putem Internet trgovine Prodavatelja kao i one koji su potrebni kako bi se odgovorilo na Korisnikov upit i/ili zahtjev.
Informacije koje se automatski prikupljaju odnose se na informacije u log datotekama poslužitelja kao što su IP adresa, vrsta korištenog Internet preglednika, stranice za preusmjeravanje/izlazak te vrsta operativnog sustava putem kojeg se pristupa navedenoj Internet trgovini.
Navedene informacije Prodavatelj koristi kako bi upravljao svojom Internet trgovinom i njenim tehničkim rješenjima, kako bi razumio kako se Korisnik kreće kroz navedenu Internet trgovinu u svrhu poboljšavanja Korisničkog iskustva te isti nisu vezani uz bilo kakve osobne podatke pomoću kojih je moguća identifikacija pojedinaca.
“Prilikom registracije osobe kao Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama Internet stranice što podrazumijeva primanje obavijesti putem e-pošte, (newsletter), Internet trgovina Prodavatelja će od budućeg Korisnika zatražiti unos informacija o sebi (osobnih podataka) i to: ime (opcionalno) i e-mail adresu.
Pravna osnova za obradu podataka je privola.
Korisnik koji se prijavljuje za primanje obavijesti o proizvodima i akcijama unosom svojih podataka na Internet stranici te potvrdom ispravnosti mail adrese, daje privolu za obradu svojih osobnih podataka.
Privolu Korisnik može povući u svakom trenutku slanjem obavijesti na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka prodaja@web-dizajn.in
“Newsletter odnosno druge obavijesti i promidžbene poruke Korisnici mogu primati na osnovi legitimnog interesa.
Newsletter te obavijesti i promidžbene poruke mogu sadržavati aktualne informacije o ponudama, prodaji, kategorijama proizvoda, promotivnim cijenama proizvoda, prilagođene preporuke proizvoda na temelju prethodnih narudžbi i navika pregledavanja,ankete kako bi Internet trgovina Prodavatelja saznala povratna mišljenje Kupca/ Korisnika o kupljenim proizvodima.”
VRSTA OSOBNIH PODATAKA KOJI SE NE PRIKUPLJAJU I NE OBRAĐUJU
Prodavatelj putem svoje Internet trgovine ne prikuplja podatke o djeci te ako se isti uvjeri da su mu takvi podaci preneseni bez pristanka roditelja ili skrbnika djece mlađe od 16 godina, navedene će ukloniti bez odgađanja. Maloljetnici ne smiju koristiti Internet trgovinu Prodavatelja niti je bilo koji dio Internet trgovine Prodavatelja dizajniran i/ili prilagođen kako bi privukao maloljetnike.
SVRHA PRIKUPLJANJA I OBRADE PODATAKA
Prodavatelj prikuplja i obrađuje osobne podatke Kupca putem svoje Internet trgovine u svrhu provođenja sigurne provjere autentičnosti Kupaca koji pristupaju njegovoj Internet trgovini, radi realizacije ugovora o kupnji robe kao i eventualnih pravnih postupaka vezanih uz navedeno, dostave robe Kupcu, komunikacije s Kupcem, istraživanja tržišta, poboljšanja efikasnosti i kvalitete usluga Prodavatelja. Prodavatelj dijelom primjenjuje i automatizirane procese za obradu kako bi stalno unaprjeđivao svoje procese a sve u interesu Kupaca, kako bi ponuda istima bila što personaliziranija te kako bi ponuda proizvoda bila što više prilagođenija njihovim navikama i potrebama.
DIJELJENJE OSOBNIH PODATAKA KUPACA I KORISNIKA S OSTALIM PRIMATELJIMA
Dijeljenje navedenih podataka odvija se isključivo na temelju Zakonskog dopuštenja, na temelju privole Korisnika i Zakonske obveze.Prodavatelj neće dijeliti osobne podatke Kupaca odnosno Korisnika s drugim stranama osim u situacijama kada to pozitivni propisi zahtijevaju te u sljedećim navedenim slučajevima. Prodavatelj će kada to zahtijeva realizacija kupoprodajnog ugovora proizvoda po narudžbi Korisnika podijeliti osobne podatke Korisnika s:
1) Pružateljima usluge dostave proizvoda s kojima ima trajni ugovor te u tu svrhu za ispunjavanje narudžbi, isporuku pošiljke, slanje zemaljske pošte i e-mail pošte. Pružatelj usluge dostave može od Korisnika zatražiti na uvid njegovu osobnu iskaznicu u trenutku isporuke pošiljke prilikom osobnog preuzimanja robe, a sve u svrhu realizacije usluge isporuke pošiljke i evidencije o tome tko je istu preuzeo. Ako Korisnik odbije dati ove podatke, paket mu neće biti uručen.
Pružanje informacija Google Inc.
Na Internet trgovini Prodavatelja Google prikuplja informacije putem upotrebe usluge Google Analytics od strane Prodavatelja. Google koristi ove informacije, uključujući IP adrese i podatke iz kolačića, u više svrha, kao što je poboljšanje usluge Google Analytics. Informacije se dijele s Googleom na anonimnoj osnovi. Korisnik može saznati više o tome koje informacije Google prikuplja, kako upotrebljava te informacije i kako kontrolirati informacije poslane Googleu i to pregledom stranice Googleovih pravila o privatnosti. Korisnik se može isključiti iz Google Analyticsa tako da instalira sljedeći dodatak pregledniku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
RAZDOBLJE POHRANE OSOBNIH PODATAKA
Prodavatelj čuva sve osobne podatke Korisnika sukladno važećim zakonskim propisima i etičkim standardima za čuvanje, izvještavanje i dokumentiranje osobnih podataka. Vremenski period tokom kojeg se čuvaju podaci je određen na vrijeme potrebno za ostvarenje svrhe prikupljanja podataka.
PRISTUP, ISPRAVAK I BRISANJE OSOBNIH PODATAKA (PRAVO NA ZABORAV)
Korisnik Internet trgovine Prodavatelja u svakom trenutku ima sljedeća prava:
1) Pravo pristupa svojim osobnim podacima te uvida u te podatke,
2) Pravo na informiranost o obradi osobnih podataka od strane Prodavatelja,
3) Pravo na prenosivost osobnih podataka,
4) Pravo na povlačenje privole koja je dana od strane Korisnika,
5) Pravo na podnošenje prigovora Prodavatelju,
6) Pravo na ispravak i promjenu osobnih podataka u slučaju ako isti nisu potpuni ili točni
7) Pravo na brisanje osobnih podataka u slučajevima kao što su prestanak svrhe obrade, povlačenje privole ili u slučaju podnošenja prigovora. Sve navedeno Korisnik može zatražiti izravno od Prodavatelja Internet trgovine i to putem maila prodaja@web-dizajn.in